Hizmet şartları
Son güncelleme: 26.10.2026
1. Taraflar
Satıcı:
- Satıcı: Osman Aktepe (Aktepeler Ahşap)
- Adres: Barbaros Mah. Kahramanlar Cad. No:113, 41000 Başiskele / Kocaeli
- Vergi dairesi: Tepecik Vergi Dairesi
- Telefon / WhatsApp: 0551 052 12 11
- E-posta: aktepelerahsap@gmail.com
- KEP: osman.aktepe@hs09.kep.tr
Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi veya firma.
2. Kapsam ve alıcının niteliği
Site, ürünleri toptan ve ticari amaçla satın alan tacir ve esnaflara yöneliktir. Toptan siparişte alıcı, ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın aldığını beyan eder; bu satışlara 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanmaz. Ticari amaç taşımayan alımlarda (örneğin tek adet numune alan tüketici) bu metindeki tüketici hükümleri ve tüketici mevzuatı saklıdır.
3. Ürün ve fiyat
Ürünlerin temel nitelikleri, ölçüleri ve ağaç türü (masif çam veya masif kayın) ürün sayfasında yer alır. Ürünler ham (baskısız) sevk edilir; baskı hizmeti verilmez.
Fiyatlar KDV hariçtir; KDV ve kargo bedeli ödeme adımında ayrı satır olarak gösterilir. En az sipariş adedi ürün başına 250'dir ve 250'şer artar. Sepet toplamı 500 adet ve üzerinde %5, 1.000 adet ve üzerinde %10, 2.500 adet ve üzerinde %15 indirim otomatik uygulanır. Numune 1 adet ve liste fiyatıyla satılır; bedeli ilk toptan siparişten düşülür. Ödeme adımında KDV dahil toplam bedel gösterilir.
4. Kargo bedeli
Kargo bedeli siparişin toplam ağırlığına göre hesaplanır:
| Toplam ağırlık | Kargo bedeli (KDV hariç) |
|---|---|
| 0–1 kg | 100 TL |
| 1–5 kg | 180 TL |
| 5–15 kg | 300 TL |
| 15–35 kg | 480 TL |
| 35–75 kg | 1.200 TL |
| 75–150 kg | 1.900 TL |
| 150–300 kg | 2.800 TL |
| 300 kg ve üzeri | 4.500 TL |
5. Ödeme
Ödeme havale/EFT ile alınır. Alıcı, sitede sipariş verirken ödeme adımında "Banka Mevduatı" (havale/EFT) yöntemini seçer; IBAN ve ödeme talimatı bu adımda ve sipariş onay sayfasında gösterilir. Alıcı dilerse WhatsApp üzerinden proforma fatura da isteyebilir. Kartla online ödeme şu an kapalıdır. Sipariş, ödeme onayının ardından üretime girer. Ödemeyi hemen yapamayacak alıcı, WhatsApp veya e-posta üzerinden satıcıyla iletişime geçer.
6. Teslimat
Numune, ödeme onayını izleyen iş günü kargoya verilir. Toptan siparişlerde üretim süresi yaklaşık 3 iş günü, kargo süresi ayrıca 3–5 iş günüdür; özel ölçü işlerde süre teklifte bildirilir. Teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz; aşacaksa alıcıya bildirilir.
7. Cayma hakkı (yalnız tüketici alıcı)
Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aktepelerahsap@gmail.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder; alıcı malı 10 gün içinde geri gönderir. Cayma hâlinde ürün, satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir; iade kargo bedeli satıcıya aittir. Olağan kullanım dışındaki değer kaybından alıcı sorumludur.
Alıcının bildirdiği ölçü veya tasarıma göre üretilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Tacir alıcıya cayma hakkı tanınmaz; tacir alıcı için iade ve değişim koşulları İade ve Değişim sayfasındadır.
8. Uyuşmazlık
Tüketici alıcı, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacirler arası uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Bu metin alıcıya sipariş öncesinde sunulur: sitede verilen siparişte sepetteki onay kutusunun yanındaki bağlantıyla, proforma ile verilen siparişte proforma faturadaki bağlantıyla. Alıcı ön bilgilendirmeyi okuduğunu sitede verilen siparişte sepetteki kutuyu işaretleyerek, proforma ile verilen siparişte ödeme yapmadan önce yazılı olarak teyit eder. Sitedeki onayın zamanı siparişe kaydedilir. Sözleşme ödeme onayıyla kurulur ve alıcının e-posta adresine iletilir. Satıcı sözleşmeyi yasal süre boyunca saklar.