Para iade politikası

Son güncelleme: 26.10.2026

Tacir alıcı (toptan sipariş)

Ürünleri teslim aldığınızda kontrol edin. Açıkça belli olan ayıpları teslimden itibaren 2 gün, açıkça belli olmayan ayıpları teslimden itibaren 8 gün içinde, olağan incelemeyle anlaşılamayacak ayıpları ise ortaya çıktığında derhal fotoğraflarıyla birlikte aktepelerahsap@gmail.com adresine veya WhatsApp'tan bildirin (Türk Ticaret Kanunu m.23).

Ayıp tespit edilirse ayıplı ürünleri yenisiyle değiştiririz veya bedelini iade ederiz; iade kargo bedeli bize aittir. Ayıp dışındaki nedenlerle (fikir değişikliği, yanlış adet siparişi) iade kabul edilmez. Özel ölçü ürünler ayıp hâli dışında iade edilmez.

Tüketici alıcı (örneğin numune)

Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Olağan kullanım dışındaki değer kaybından alıcı sorumludur; iade kargo bedeli satıcıya aittir. Ayıplı malda 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarınız saklıdır.

Kargoda hasar

Hasarlı görünen koliyi teslim almadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun. Tutanaksız teslim alınan hasarlarda kargo firmasına başvuru güçleşir.